Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen, die Ihnen bei Ihrem Einkauf in unserem Shop helfen.
Unser Shop verpflichtet sich, die bestellten Artikel innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung der Bestellung zu versenden (samstags und sonntags werden keine Bestellungen bearbeitet). Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Eine Standardlieferung mit Colissimo dauert durchschnittlich 6 bis 10 Werktage.
Ja, zwei Tage nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer. Diese können Sie auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung eingeben, die Sie hier finden.
Wir bearbeiten Ihre Bestellungen schnell, in der Regel innerhalb von 12 Stunden. Aus diesem Grund haben Sie nach der Bestellung 12 Stunden Zeit, um eine E-Mail mit Ihrer Stornierung oder Änderung an support@gyroxa.store zu senden. Nach Ablauf dieser Frist sind Ihre Artikel bereits versandt worden, sodass wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern können.
Keine Sorge! Sie können Ihren Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden. Kontaktieren Sie uns unter support@gyroxa.store und unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Rückgabebedingungen mitzuteilen.
Die Versandkosten sind kostenlos, daher gehen die Kosten für Rücksendungen vollständig zu Lasten des Kunden.
Sobald der Erhalt der Produkte bestätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Rückerstattungen für Bestellungen, die per Kreditkarte bezahlt wurden, wird der Bestellbetrag Ihrem Bankkonto wieder gutgeschrieben.
Die Zahlung auf gyroxa.store ist absolut sicher. Alle Informationen, die Sie uns bei Ihrer Zahlung übermitteln, werden durch das SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer) geschützt und verschlüsselt. Wir haben unter keinen Umständen Zugriff auf Ihre Bankdaten.
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